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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega varía según la zona. En ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia solemos entregar en 24/72h, mientras que en otras zonas puede oscilar entre 3 y 10 días laborables. Si quieres confirmarlo para tu código postal, contáctanos por WhatsApp

Si hago el pedido a contrarreembolso, ¿cuándo se paga?

El pago se realiza en el momento de la entrega, directamente al transportista. Es una opción cómoda y segura para que pagues cuando recibas tu pedido.

¿Ofrecen financiación?

Sí, ofrecemos financiación sin intereses en compras superiores a 50€. Puedes seleccionar la opción de pago aplazado durante el proceso de compra.

¿Qué ocurre si el producto llega dañado o en mal estado?

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en el +34 623 568 480 y nuestro equipo te ofrecerá una solución rápida, ya sea cambio, reposición o incidencia con transporte.

¿Qué pasa si el colchón no lo siento cómodo?

Dispones de 100 noches de prueba para adaptarte al colchón con total tranquilidad. Sabemos que el cuerpo puede necesitar varios días para acostumbrarse, por eso si no quedas satisfecho te asesoramos para realizar el cambio o la devolución según condiciones.